対象商品について

サイズ交換・返品無料のアイコンが表示されている商品が対象になります。
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※オフィシャルサイト限定のキャンペーンです。
※アプリよりご購入いただいたお客様は対象外です。

サイズ交換・返品について

①対象注文期間：2026年8月7日（金）～8月23日（日）
②交換・返品申請：商品到着後7日以内
③返送：返送先ご案内後、7日以内に着払いにてお送りください
④送料：1注文につき1回まで、返品・交換時の送料を負担いたします
⑤条件：未使用（室内試着のみ）、タグ・付属品・箱が揃っている商品に限ります
欠品や著しい破損がある場合は、キャンペーン対象外となる場合がございます
⑥サイズが合わない場合のみ対象（イメージ違いなどお客様都合の返品理由は不可）
⑦交換は同一商品のサイズのみ対象（カラー・商品変更不可）

STEP1:サイズ交換の申し込み方法

1	お問い合わせページから、問い合わせ件名を「サイズ交換・返品無料キャンペーン」にし、問い合わせ内容にサイズ交換したい商品の「注文番号（FAOU～）」と交換希望「サイズ」を入力します。
2	入力画面に従い、「確認する」を押し、完了画面まで進みます。
3	後日カスタマーサポートより在庫手配の連絡をさせていただきます。 ※交換品のご用意ができない場合も、できる場合もご連絡をさせていただきます。 ※必ずしも交換品のご用意ができるという保証はございませんのでご理解の上お問い合わせください。

STEP2:交換品の発送

1	お手元にございます商品につきましては、 お問い合わせいただきました後にご案内する住所へ【着払い】にて商品のご返送をお願いいたします。 商品をご返送の際は、お荷物の追跡が可能な方法でお送りいただきますようお願いいたします。 ※納品書兼領収書の同梱が難しい場合は、送り状の『品名』の欄に【注文番号】の記載をお願いいたします。 ※送り状のご依頼主名は、【注文者様名】をご記入ください。
2	商品返却の確認が出来ましたら、交換品をお送り致します。 交換品を受け取りましたら不良箇所がないかご確認ください。 不良箇所がある場合を除き、交換後の返品には所定の送料がかかります。