DEVICE1スニーカーを対象に、返品・交換を承るサービスを常設しております。
「サイズが合うか不安」 「実際に履いてから決めたい」 そんなお客様のお声にお応えし、より安心してDEVICE1をお試しいただけます。

※送料および返金に伴う手数料はお客様ご負担となります。
※セール商品は対象外となります。
※返品・交換をご希望の際は、必ずご利用ガイドをご確認の上、お手続きください。

対象商品について

返品・交換可能のアイコンが表示されている商品が対象になります。
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返品・交換について

①返品・交換申請：商品到着後7日以内
②返送：返送先ご案内後、10日以内に【元払い】にてお送りください
③送料：送料および返金に伴う手数料はお客様ご負担となります
④条件：未使用（室内試着のみ）、商品ラベル・靴箱・薄葉紙などを含めた全容に破損・不足がない商品に限ります

※商品の状態によって返品・交換をお受けできない場合、商品はお返しさせていただきます。

返品・交換の申し込み方法

下記お問い合わせフォームより、問い合わせ件名を【DEVICE1返品・交換について】とし、以下の項目をご入力のうえ、お問い合わせください。

・注文番号（FAOU～）
・希望対応（返品・交換）
・返品・交換理由（例：「サイズが合わなかった」「イメージと異なった」など、具体的な理由をご記載ください）
・交換をご希望の場合の【ご希望サイズ】（例：Mサイズ、26.5cm など）
※在庫状況によりご希望に沿えない場合がございます。

※MASH STOREでご購入のお客様は、MASH STOREへお問い合わせください。